🔒 Politique de Confidentialité – Jray

La présente Politique de Confidentialité explique comment Jray collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur visite sur le site et lors de leurs achats.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ci‑dessous.

1. Responsable du traitement

Entreprise : Jray Product
Activité : Création artisanale – gravure et découpe laser sur bois
Contact : jray.product@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration du service.

✔ Données fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e‑mail

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations de personnalisation (prénoms, dates, messages…)

• Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)

✔ Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Pages consultées

• Cookies (voir Politique de Cookies)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Gérer le service client

• Envoyer des notifications liées à la commande

• Améliorer le fonctionnement du site

• Assurer la sécurité et la prévention des fraudes

• (Optionnel) Envoyer des offres ou newsletters si l’utilisateur y consent

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les transporteurs (pour la livraison)

• Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

• Les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, statistiques)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

5. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans (obligations comptables)

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Cookies : jusqu’à 13 mois

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (hors obligations légales).

6. Sécurité des données

Jray met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations :

• Connexion sécurisée (HTTPS)

• Accès limité aux données

• Prestataires conformes aux normes de sécurité

Aucun système n’étant infaillible, Jray s’engage à informer les utilisateurs en cas de violation de données.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données détenues

• Droit de rectification : corriger vos informations

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit d’opposition : refuser certains traitements

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : (ajouter ton email de contact)

8. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités par des prestataires externes certifiés.
Jray n’a jamais accès à vos informations bancaires.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Jray n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.

10. Modifications de la politique

Jray se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📧 jray.product@gmail.com